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德昭客户 春暖人心
[作者:发布时间:2008-08-21 00:00来源:]

德昭客户 春暖人心(配图)

——记市政协委员、市侨联委员、云南德春电信有限公司董事长杨德春

俗话说:人不可貌相,海水不可斗量。我们面前的他:矮矮的个子,平头发型,茂密的头发下,一张黝黑方正的脸庞和两片微厚的嘴唇。看上去,貌不出众;与他交谈,语不惊人。正是在这样一个衣着朴实,既不显山,也不露水的汉子麾下,拥有800余名员工;他的集团公司汇聚了一个母公司、三个子公司、若干个分公司、十多家连锁店和遍及全省各州、市的80余个加盟网络中型电信商场,以及云南德春绿色食品开发有限公司、云南德春集团法者精淀粉有限公司等下属企业。经过多年的努力,其集团公司各产业年度批发、零售总额近4亿元,特别是手机销售一项就占了昆明市场五分之一的份额。

杨德春属龙,生于1964年,祖籍云南蒙自,后来全家移居至澄江。他是从澄江梁王山走出的彝族民营企业家。早在1983年,杨德春就已经是国营单位昆明市邮政局的一名职工。1985年,他在职考上了云南广播电视大学法律专业,1988年取得法律大专文凭。多年来,他凭着刻苦学到的知识、辛勤的工作和诚恳的待人态度,在本职工作岗位上做出了贡献,获得领导和同事的好评。在中国经济改革大潮激烈涌动、方兴未艾的1995年,善于把握机遇的杨德春毅然辞去公职,创办非公有制企业。不久,勤于思考的他发现,当时我省基础设施滞后阻碍经济发展的矛盾日渐突出;同时他又敏锐地预测到,基础设施中信息产业的发展将率先崛起,将引领和带动其他产业的发展。通过市场调研,他果断地作出了从经营图书转向经营通信器材的决策。于是,民营企业云南德春电信公司于19958月注册成立。从此,德春电信走过了从创业、成长、发展到壮大的道路。

杨德春推崇为人之道重在道德,当教师讲究师德,经商要恪守商业道德的理念。多年来,他一直坚持“顾客至上,诚信第一”的治企之道。从德春电信经营那天开始,杨德春视做好顾客服务为民营企业立足的根本,在树立良好的企业信誉上狠下功夫。他认为,企业信誉是靠一点一滴做出来的,在营销上决不能搞短期行为。譬如,手机市场品牌多至八、九十个,但是鱼龙混杂、良莠不齐,三分之二的手机为“贴牌货”并充斥市场,不少是经过七拼八凑组装,质量无法保证。为此,杨德春始终坚持:凡进德春电信商场的手机,须经过技术监督局检验合格,才准入商场销售。他力主推出质量信得过,在顾客中有声誉的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星、索爱、TCL、联想、厦新等十多个品牌手机在商场销售,并以多种优惠方式方便顾客。为充分保障消费者的利益,杨德春提出“靠诚心呼来用户,靠信誉寻得市场”的口号,德春电信向消费者郑重承诺:价格无欺、假一赔十。为了兑现承诺,同时做好售后服务,杨德春不惜投入重金,引入先进维修设备,培训优秀维修人员,营造良好维修环境,在各经营网点专设售后服务部,先后成立了寻呼机、移动电话收费咨询中心、手机特约维修资质中心、寻呼机改频接件中心,还率先推出寻呼机租赁业务,并派专人接待,向消费者提供最及时、最优质的服务。因此,德春电信从经营开始,就在昆明市民中享有很好的声誉,从而使其成为昆明28家寻呼台的特别指定经销商、国内各大通信器材厂家在云南的特约代理商,1999年成为摩托罗拉公司指定销售商;2000年获爱立信公司至尊陈列奖,并获上海峰星国际贸易公司、云南峰星通信有限公司颁发的最佳客户“嘉年奖”;2001年被中国联通公司评为昆明市优秀零售商第二名。这使后来发展为云南德春电信(集团)有限公司的商场内,汇集了国内外多种知名品牌移动电话机;品牌普通电话机、传真机;程控交换机、寻呼机和各种通信器材配件、通信电缆等系列通信产品。这一切成功和殊荣浸透了杨德春的心血。

贴心服务无止境,真诚善待到永远。这是杨德春信守的格言,后来成为德春公司一以贯之的服务理念和行动指南。经过多年的奋斗和拼搏,云南德春电信(集团)有限公司已经成长壮大为竞争实力较强,发展多元化的现代民营企业,公司先后投资2000万元在浙江绍兴建立纺织厂,投资800万元在云南澄江成立了云南德春绿色食品有限公司,投资500万元在昆明东川新建了云南德春集团法者精淀粉有限公司。

尤其值得一提的是位于中国第二深水湖——抚仙湖畔的云南德春绿色食品有限公司,其在澄江县拥有4万亩河藕基地,不但为公司提供了绿色生态食品原料,又成为澄江县一处供游客观光旅游的新景点。公司下设有藕粉厂、酱菜调味加工厂和果蔬加工厂,目前已开发出锌强化、钙强化、鲜花、婷婷、快餐、旅游、无糖、颗粒、澄江、纯净等品牌,不同档次和规格的十一个藕粉系列品种。使之成为云南省同一类型产品厂家中,生产规模最大、工艺设备最先进、品种最多、质量和包装上乘的生产企业,公司年产值达3000余万元,产品销往国内城乡、东南亚国家和港澳地区。在连续几届昆交会上,产品均受到国内外客商青睐。

作为首家进入东川再就业特区的民营企业的云南德春集团法者精淀粉有限公司,是杨德春以真情投资500万元建立马铃薯生产、加工基地,帮助贫困地区脱贫致富的具体行动,该项目得到了东川区委、区政府的支持和重视,受到当地民众的好评。

杨德春认为:找准市场定位,预测市场前景,抓住市场机遇是企业家成功的关键。他眼前要做的事是:再投资2000万元对云南绿色食品开发有限公司进行改扩建,把藕粉的年生产能力由现在的800吨提高到2500吨。同时,他盯住了房地产开发领域,准备在澄江开发建盖商住楼。对此,他兴奋地描述道:呈贡新区建成后,离澄江仅20多公里。意味着澄江将来的发展前景看好,它今后将成为呈贡新区美丽的后花园。每谈于此,杨德春的眼睛为之一亮,闪烁着自信的光芒。

杨德春是从国营单位走出的民营企业家,他懂得组织建设和思想政治工作在企业的重要作用。在他的大力主张和有关部门的支持下,云南德春电信(集团)有限公司,既建立了中共党组织,又建立了工会组织,发挥了党组织在民营企业的战斗堡垒作用,他积极倡导“德春光荣我光荣,我为德春争光荣,德春增益我受益,我为德春创效益”的企业精神。营造了企业精神文明和文化建设的浓厚氛围。集团公司多年来吸纳安排了大批大中专、普通中学、职高等优秀毕业生和下岗职工就业,为社会的发展和稳定做出了应有的贡献。

杨德春是一个重感情,讲人情味的人。其父母和姐姐多年旅居香港,作为孝子和兄弟,平时,他不免经常以电话形式问安,逢年过节均寄去钱物,以示祝福和思念;作为一个民营企业的大当家,他时刻把职工放在心中。德春企业职工不会忘记:春节前,杨德春率领公司领导带着慰问金和礼物深入下属企业慰问职工。中秋节,他与公司同仁走东川、下澄江,把月饼、板栗送到职工手上;作为一个从贫困山区走出的彝族后代,他深知生活的艰辛,对扶贫帮困、捐资助学乐此不疲:1993年,澄江梁王山两个村实施搬迁,为帮助搬迁农户建房安置,他向36户村民捐赠10万元建房资金;1998年,嵩明遭受雹灾,在外地出差的他安排工作人员为灾区送去价值10万元的衣物用具;2003年,他向有关部门捐赠1万元作“抗非典”捐款;2004年他赞助价值2万元的水泥100吨帮助澄江县阳宗镇建设阳宗敬老院;红河州的10个贫困学生在他的资助下,完成了大学学业,走上成材之路;东川和寻甸山区的两所小学,不仅贫困学生得到了他捐赠的助学金,而且他出资对学校危房进行了改建。他的善举,滋润了贫困群众干涸的心田,吹暖了贫困学生充满求学渴望的心间。近年来,他的企业多次被评为省、市、区“精神文明建设先进单位”、“扶贫济困先进集体”等。

杨德春的成功和业绩得到社会和民众的认可,更得到了党和政府的肯定和重视。这些年来,他先后被推举为盘龙区政协委员,盘龙区侨联委员,澄江县政协委员,玉溪市政协委员,云南省通信产品协会会长,昆明市政协委员、昆明市侨联委员。

(徐 基)